Atenció centralitzada

Un mateix assistent per a WhatsApp, correu, xarxes i la teva web

Els teus clients t'escriuen per on els va bé: WhatsApp, correu, Instagram o el xat de la web. Gestionar-ho tot per separat costa temps i fa perdre vendes. Connectem una IA entrenada amb la teva informació a tots els teus canals, amb memòria compartida entre ells.

El problema

Els teus clients no entenen d'horaris. La teva IA, tampoc.

Un WhatsApp es llegeix en minuts, però un correu pot quedar enterrat hores. Aquesta descoordinació esgota el teu equip, frustra el client i et fa perdre vendes.

Muntem una IA amb memòria compartida entre canals. Si un client demana pressupost per la web i després t'escriu per Instagram per canviar alguna cosa, el sistema sap qui és i què necessita, i respon a l'instant des d'un únic tauler.

Un únic assistent connectat a tots els teus canals de contacte.
Passa la conversa a una persona amb tot l'historial, sense que el client repeteixi res.
Atenció 24/7 mantenint el to de la teva marca.
Un tauler on pots veure, intervenir i revisar totes les converses.
WhatsApp Business
Context compartit entre canals
Hola, us queda lloc per a 4 el dissabte a les 21h?
Hola! Sí, ens queda una taula lliure. A quin nom i telèfon te la reservo? 🙌
El client canvia a correu
Ahir vaig reservar per a 4, però al final serem 6. Em podeu enviar les opcions de menú tancat?
Hola de nou! Ja ho he actualitzat: sou 6 el dissabte a les 21h. T'adjunto els tres menús de grup disponibles. Quin us ve més de gust?
El cost del desordre

Atendre per parts et costa diners

Sense un sistema centralitzat
  • Si un WhatsApp comercial triga a respondre, el client escriu a un altre lloc.
  • El teu equip perd hores saltant entre pestanyes de WhatsApp, Gmail i Instagram.
  • El client odia haver de repetir el seu problema cada vegada que canvia de canal.
Amb missatgeria unificada
  • Respostes gairebé instantànies a qualsevol canal, sense perdre el client per l'espera.
  • Tot mesurable des d'un mateix tauler: temps, volum de consultes i satisfacció.
  • El teu equip intervé només per tancar vendes o resoldre el que realment ho necessita.
És per a tu?

Aquest sistema encaixa si…

  • El teu equip perd temps buscant el context d'un client que escriu per diversos llocs.

  • Reps consultes fora d'horari: nits, caps de setmana o festius.

  • La teva gent respon les mateixes preguntes cada dia en comptes de dedicar-se a vendre.

  • Vols créixer en vendes sense haver de contractar més personal d'atenció al client.

Tots els teus canals

Siguis on siguis, respon el mateix assistent

💬

WhatsApp Business

Resol dubtes, confirma comandes i capta clients a l'app que la gent mira constantment.

📧

Correu

Llegeix correus, extreu el que és important i respon amb el to de la teva empresa.

📸

Instagram i Facebook

Atén qui et descobreix a les xarxes i el passa directe al teu CRM si cal.

🌐

Xat a la teva web

Un assistent que coneix el teu catàleg, tarifes i polítiques al detall.

🔀

Derivació intel·ligent

Si la venda és important o el client no està content, avisa la persona adequada a l'instant.

📊

Tauler central

Una sola pantalla per revisar converses, intervenir i veure mètriques del negoci.

Com ho muntem

Llest en 2 a 4 setmanes

01

Recopilem la teva informació

Donem a la IA la teva web, catàlegs, tarifes, FAQs i normes internes perquè les conegui a fons.

02

Connectem els canals

Enllacem WhatsApp, correu i xarxes socials al mateix assistent de forma segura.

03

Ajustem el to

Afinem com parla perquè soni com la teva marca i evitem que s'inventi respostes.

04

Llancem i fem seguiment

Sortida gradual amb seguiment. T'ensenyem a fer servir el tauler i a supervisar el rendiment.

Preguntes freqüents

Dubtes abans de començar

Sí. Pot transcriure notes de veu de WhatsApp, llegir PDFs adjunts en un correu i interpretar imatges per donar una resposta útil.

Tu decideixes. Pot respondre en pilot automàtic per a dubtes simples a la web, o demanar que una persona revisi el missatge abans d'enviar-lo per correu.

Sí. Fem servir APIs oficials i connexions xifrades. Les teves dades i les dels teus clients mai es fan servir per entrenar models de tercers.

No. La IA detecta l'idioma del client i respon en aquest mateix idioma fent servir la teva documentació.

Els chatbots de guió rígid es trenquen així que algú pregunta alguna cosa fora del guió. Aquest assistent entén el context i es connecta amb la informació real del teu negoci.

Següent pas

Atén tots els teus clients com si fossin un de sol

Reserva una sessió sense compromís. Revisem com atens avui i et diem quant temps i diners t'estalviaria aquest sistema.