Tus clientes están en WhatsApp, en Instagram y en tu email — todos al mismo tiempo. Gestionar tres sistemas separados es costoso e inconsistente. Conectamos una única IA entrenada con tu negocio a todos tus canales, con derivación a humano cuando es necesario y un panel unificado para gestionarlo todo.
El 90% de los mensajes de WhatsApp se leen en 3 minutos. El email de empresa tarda horas. Los mensajes de Instagram quedan sin leer días. Mientras, el cliente ya ha ido a la competencia.
Con nuestra solución, una sola IA entrenada con tu negocio atiende en WhatsApp, responde emails en Gmail, gestiona DMs de Instagram y más — con la misma información precisa en todos los canales, desde un panel unificado.
Si te identificas con alguna de estas situaciones, este servicio es para ti.
Integración oficial con la API de WhatsApp Business. Responde consultas, confirma reservas, informa sobre pedidos y gestiona múltiples agentes del equipo.
La IA lee el email entrante, entiende la intención y redacta una respuesta apropiada. Tú la revisas y envías con un clic, o la configuras para responder sola en casos simples.
Responde automáticamente a los DMs de Instagram con información de tus productos o servicios. Derivación a humano cuando la consulta requiere atención personalizada.
Widget de chat para tu web conectado a la misma IA. El historial queda unificado en el panel con el resto de canales.
Cuando la consulta supera la capacidad de la IA, pasa a un agente humano con todo el historial ya disponible — sin que el cliente tenga que repetirse.
Todas las conversaciones de todos los canales, en un solo lugar. Estadísticas, conversaciones sin resolver, tiempos de respuesta y rendimiento de la IA.
Recopilamos tu información: FAQs, catálogo de productos, precios, horarios, políticas. La IA aprende a responder solo con datos reales de tu negocio — sin inventar nada.
Configuramos las integraciones con cada canal: WhatsApp Business API, cuenta de Gmail, Instagram Business. Cada canal necesita sus credenciales y verificaciones específicas.
Simulamos conversaciones reales en cada canal, ajustamos el tono de respuesta de la IA para que encaje con tu marca y configuramos las reglas de derivación a humano.
Ponemos todo en marcha. Te entregamos acceso al panel unificado, te formamos en su uso (1h) y queda documentado todo para que tu equipo lo gestione de forma autónoma.
Cuéntanos en qué canales estáis presentes y qué tipo de consultas recibís. En 24h te decimos qué se puede automatizar y qué no.