No es un contestador automático. Es un agente conectado a tu ERP o CRM capaz de consultar stock real, generar presupuestos, agendar citas y resolver incidencias por WhatsApp, email o web sin que nadie tenga que intervenir.
Un chatbot normal se limita a leer documentos y contestar preguntas frecuentes. Pero muchas gestiones necesitan algo más: consultar el estado de un pedido, comprobar si un técnico está libre o emitir una factura.
Diseñamos un agente a medida que habla con tus clientes, entiende qué necesitan, consulta tus sistemas por API y ejecuta la acción, sin que nadie tenga que estar pendiente todo el rato.
Tu equipo tiene que consultar un sistema externo para resolver casi cualquier consulta: inventario, pedidos, reservas.
Pasáis horas redactando presupuestos estándar o pasando leads de email a CRM a mano.
Necesitáis automatizar ventas o soporte más allá de un chatbot que solo responde con texto fijo.
Ya usáis un CRM o ERP (HubSpot, Salesforce, o el que sea) con conexión disponible por API.
No solo lee PDFs: consulta tu base de datos para comprobar stock, pedidos o expedientes en tiempo real.
Genera presupuestos en PDF, agenda citas o tramita devoluciones sin intervención manual.
Funciona en WhatsApp, email o redes. Si el cliente cambia de canal, el agente no pierde el contexto.
Hace las preguntas clave, valora el interés real y solo pasa a ventas los contactos que ya están listos.
Si algo se sale de lo que puede resolver, pasa la conversación a una persona con un resumen de lo hablado.
Te da métricas periódicas: cuántas consultas resuelve, cuáles se le escapan y cómo de rápido responde.
Entendemos cómo resuelve tu equipo una solicitud hoy y lo traducimos a reglas claras para la IA.
Enlazamos el agente con tus canales (WhatsApp, email) y tus sistemas (ERP, CRM, base de datos).
Sometemos al agente a pruebas y fijamos límites claros para que nunca haga algo que no debería.
Salida controlada con seguimiento. Te damos un panel y afinamos el agente con casos reales.
Un chatbot clásico lee documentos y responde preguntas. Un agente de IA además consulta tus sistemas y puede ejecutar acciones reales, no solo dar información.
Sí. El agente solo puede leer o escribir en los sistemas concretos que autoricemos, nunca acceso total a tu ERP o CRM.
Bastante, siempre que el proceso esté claro: desde "si no hay stock, avisa al proveedor" hasta calcular presupuestos según varias variables.
En procesos críticos, el agente prepara la acción pero espera la aprobación de una persona antes de ejecutarla.
Sí, para trabajar como agente corporativo por WhatsApp usamos siempre la API oficial de Meta. Nos encargamos nosotros de toda la configuración.
Cuéntanos cómo funciona hoy tu proceso. En 24 horas te decimos si un agente de IA tiene sentido para ti y qué impacto tendría.