No desarrollamos simples contestadores. Diseñamos Agentes de Inteligencia Artificial a medida conectados a tu base de datos, ERP o CRM. Capaces de consultar stock real, generar cotizaciones, agendar reuniones y resolver incidencias en WhatsApp, Email o Web de forma autónoma.
Un chatbot tradicional se limita a leer documentos y responder preguntas frecuentes. Pero la operativa corporativa real requiere ejecución: consultar el estado de una expedición logística, verificar la disponibilidad de un técnico o emitir una factura.
Construimos una arquitectura de decisiones a medida. Tu Agente IA interactúa con los clientes, procesa su intención, consulta tus sistemas internos mediante API y ejecuta la acción correspondiente sin requerir supervisión humana constante.
Soportas procesos donde la resolución exige a tu equipo consultar un sistema externo (inventarios, trazabilidad, reservas complejas).
Asignas horas operativas a la redacción de propuestas estándar, envío de documentación técnica o volcado de leads desde email a CRM.
Requieres automatizar un embudo de ventas o un soporte técnico de alta profundidad, donde un chatbot conversacional genérico es insuficiente.
Cuentas con infraestructura digital (CRMs como HubSpot/Salesforce, ERPs corporativos) que dispone de conectividad vía API REST o GraphQL.
No se limita a leer PDFs. Interroga tus bases de datos para auditar inventario, verificar pedidos o actualizar expedientes en tiempo real.
Capacidad de invocar funciones para generar presupuestos en PDF, despachar contratos, provisionar citas o tramitar devoluciones automáticamente.
Opera sobre WhatsApp Business API, Gmail y canales sociales. Si un usuario transita de email a WhatsApp, el Agente mantiene el contexto.
Ejecuta entrevistas de triaje, captura variables clave del sector, puntúa al lead y lo transfiere a la cola de ventas solo cuando está maduro.
Ante excepciones fuera de su umbral de confianza, transfiere el control a un operador humano inyectando un resumen sintético del problema.
Consolida métricas operativas y emite informes periódicos sobre tasas de resolución, incidencias procesadas y latencias del servicio.
Auditamos el árbol de decisiones humano para resolver una solicitud y lo traducimos a diagramas lógicos para condicionar el comportamiento de la IA.
Establecemos los pipelines de datos bidireccionales entre el Agente (WhatsApp, Email) y tu infraestructura central (ERP, CRM, Bases de datos).
Sometemos el modelo a pruebas de estrés y delimitamos los "Guardrails" (límites de seguridad) para garantizar que jamás ejecute acciones destructivas.
Lanzamiento controlado con monitorización activa. Proporcionamos un dashboard y ajustamos el modelo sobre las interacciones reales.
El chatbot clásico usa RAG sobre documentos estáticos (PDFs). Un Agente IA posee "Action Capabilities": razona, consulta bases de datos y ejecuta llamadas a APIs externas para modificar el estado de tus sistemas.
Absolutamente. La arquitectura se basa en permisos de "Minimum Privilege". El Agente solo puede leer/escribir sobre los endpoints específicos que autoricemos, garantizando la integridad de tu ERP.
Virtualmente ilimitado si el proceso está estructurado. Desde flujos condicionales ("si no hay stock de X, consulta el proveedor Y") hasta la estimación de cotizaciones dinámicas cruzando variables.
Implementamos un diseño "Human-in-the-Loop" si el proceso es crítico. La IA prepara la acción (ej: redactar la transferencia), y pausa la ejecución hasta que un supervisor humano la aprueba con un clic.
Sí. Para interactuar como agente corporativo por WhatsApp exigimos el uso de la API oficial de Meta, garantizando cumplimiento y estabilidad. Nosotros nos encargamos de todo el proceso técnico.
Descríbenos tus flujos internos actuales. En 24 horas emitiremos un análisis sobre la viabilidad de integrar un Agente IA y el impacto proyectado en tu infraestructura.