Tu equipo no puede estar disponible a las 22:00h de un martes. Diseñamos chatbots entrenados solo con el conocimiento de tu empresa: responden con precisión 24/7, sin inventarse nada.
Los chatbots antiguos, basados en árboles de decisión y botones, se rompen en cuanto alguien pregunta algo fuera del guion. Es frustrante para el cliente y da mala imagen.
Nuestros asistentes entienden lenguaje natural de verdad: captan el contexto y la intención de la pregunta, y buscan la respuesta en tus propios manuales, catálogos o documentación.
Tu atención al cliente está saturada de preguntas repetitivas y básicas.
Trabajas con clientes internacionales y necesitas atender en varios idiomas.
Tienes mucha documentación técnica o de producto que nadie se lee por su cuenta.
Quieres cualificar leads antes de pasarlos a tu equipo de ventas.
Prefieres tener el control de tus datos en vez de depender de un plugin externo.
Primera atención al paciente, dudas sobre coberturas, explicación de tratamientos y preguntas antes o después de una intervención.
Cualifica el contacto antes de agendar una consulta: recoge el contexto del caso para que el abogado o consultor llegue con la información ya lista.
Resuelve dudas de envíos, devoluciones, tallas o características de producto sin generar un ticket de soporte.
Recepción digital en varios idiomas: instalaciones, horarios, políticas de cancelación y recomendaciones locales.
Resuelve incidencias básicas usando tu documentación técnica y escala a soporte humano solo si hace falta.
Resuelve dudas de futuros alumnos: planes de estudio, requisitos de admisión, becas y calendario académico.
Reunimos el conocimiento de tu empresa: documentos, catálogos, web y manuales.
Organizamos ese contenido para que el chatbot pueda encontrar la respuesta exacta cuando la necesita.
Definimos el tono, qué puede y no puede responder, y cuándo debe derivar a una persona.
Lo instalamos en tu web y revisamos las conversaciones reales para seguir mejorándolo.
No. El chatbot solo responde con la información que le damos: tus documentos, catálogos y web. Si no lo sabe, lo dice y deriva a una persona.
A diferencia de plugins genéricos, podemos alojar el chatbot en tu propia infraestructura o en instancias dedicadas, cumpliendo con el RGPD.
Sí. Podemos conectar el mismo chatbot a un widget en tu web, a WhatsApp Business o a herramientas internas como Slack o Teams.
Solo hace falta actualizar el documento fuente. El chatbot usa la información nueva al momento, sin tocar código.
Sí. Entiende la pregunta en el idioma del cliente, busca la respuesta en tu documentación y responde en ese mismo idioma.
Pide una reunión rápida. Vemos tu volumen de consultas y si tiene sentido delegar la primera atención a un chatbot con IA.